मनीषा शर्मा।   दुनिया भर में इंस्टेंट मैसेजिंग ऐप वॉट्सऐप एक बार फिर तकनीकी दिक्कतों का सामना कर रहा है। शनिवार को अचानक हजारों यूजर्स ने शिकायत की कि वे न तो मैसेज भेज पा रहे हैं और न ही स्टेटस अपलोड कर पा रहे हैं। कुछ यूजर्स को फोटो और वीडियो भेजने में भी समस्या आई। इस तकनीकी खामी ने सोशल मीडिया पर हलचल मचा दी।

जानकारी के मुताबिक, डाउन डिटेक्टर (DownDetector) पर बीते दो घंटों में 597 से ज्यादा शिकायतें दर्ज की गईं। इनमें 85 प्रतिशत यूजर्स ने मैसेज न भेज पाने की, 12 प्रतिशत ने ऐप का इस्तेमाल करने में दिक्कत और 3 प्रतिशत ने लॉग इन करने में परेशानी की शिकायत की। हालांकि, खबर लिखे जाने तक वॉट्सऐप की ओर से कोई आधिकारिक प्रतिक्रिया नहीं आई है।

यूजर्स ने जताई नाराज़गी

सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स पर यूजर्स ने अपनी समस्याओं को खुलकर साझा किया। एक यूजर ने ट्वीट करते हुए लिखा, “क्या ये सिर्फ मेरे साथ हो रहा है या आपका भी वॉट्सऐप डाउन है? मैं स्टेटस डालने की कोशिश कर रहा हूं लेकिन बहुत देर लग रही है।” वहीं, एक और यूजर ने वॉट्सऐप को टैग करते हुए लिखा, “क्या वॉट्सऐप सर्वर डाउन है? मैसेज सेंड नहीं हो रहे। किसी और को भी यही दिक्कत है?”

इससे पहले भी आई थी परेशानी

यह पहली बार नहीं है जब वॉट्सऐप यूजर्स को इस तरह की तकनीकी समस्या का सामना करना पड़ा हो। इससे पहले फरवरी 2024 में भी वॉट्सऐप करीब एक घंटे तक डाउन रहा था। उस समय दुनियाभर में लाखों यूजर्स को मैसेज भेजने, कॉल करने और वॉट्सऐप वेब कनेक्ट करने में दिक्कत हुई थी। उस दौरान डाउन डिटेक्टर पर 9,000 से ज्यादा शिकायतें दर्ज की गई थीं।

UPI सर्विस भी हो चुकी है प्रभावित

गौरतलब है कि हाल ही में देश में UPI पेमेंट सर्विस भी तकनीकी दिक्कतों से जूझ चुकी है। NPCI ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X (पहले ट्विटर) पर जानकारी दी थी कि उन्हें कुछ तकनीकी समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है, जिसके कारण आंशिक रूप से UPI लेनदेन प्रभावित हो रहे हैं। NPCI ने भरोसा दिलाया था कि वे इस समस्या के समाधान पर काम कर रहे हैं।

कब तक सामान्य होगी सर्विस?

फिलहाल वॉट्सऐप की तरफ से इस तकनीकी खामी को लेकर कोई स्पष्टीकरण या समय सीमा घोषित नहीं की गई है। यूजर्स उम्मीद कर रहे हैं कि मेटा टीम जल्द से जल्द इस समस्या का समाधान कर देगी ताकि वे अपनी चैटिंग और स्टेटस शेयरिंग सुचारू रूप से कर सकें।