शोभना शर्मा।  जयपुर एयरपोर्ट पर शुक्रवार देर रात एतिहाद एयरवेज की फ्लाइट में आई तकनीकी खराबी ने यात्रियों को भारी असुविधा का सामना करने पर मजबूर कर दिया। जयपुर से अबूधाबी जाने वाली एतिहाद एयरवेज की फ्लाइट EY-327 में टेकऑफ से पहले अचानक तकनीकी दिक्कत आ गई। इसके चलते सैकड़ों यात्री रातभर एयरपोर्ट पर फंसे रहे और सुबह तक भी स्थिति स्पष्ट नहीं हो पाई।

चार घंटे तक विमान में बैठे रहे यात्री

जानकारी के अनुसार, फ्लाइट रात करीब 9 बजे अबूधाबी के लिए रवाना होने वाली थी। लेकिन टेकऑफ की तैयारियों के दौरान विमान में तकनीकी खराबी आ गई। एयरलाइन स्टाफ ने यात्रियों को पहले विमान में ही बैठाए रखा और करीब चार घंटे तक इंतजार करवाया। इस दौरान यात्रियों को सिर्फ यह बताया गया कि कुछ तकनीकी जांच चल रही है। लेकिन समय बीतने के बावजूद समस्या दूर नहीं हो सकी। अंततः यात्रियों को विमान से उतारकर जयपुर एयरपोर्ट पर रोक दिया गया। यहां भी यात्रियों को करीब दो घंटे तक किसी प्रकार की स्पष्ट जानकारी नहीं दी गई।

रातभर एयरपोर्ट पर फंसे रहे यात्री

एयरलाइन प्रबंधन की ओर से यात्रियों को न तो कोई ठोस जानकारी दी गई और न ही सुविधाएं उपलब्ध कराई गईं। रात से लेकर सुबह तक यात्री परेशानियों का सामना करते रहे। कई यात्री अपने छोटे बच्चों और बुजुर्ग परिजनों के साथ एयरपोर्ट पर बिना आराम किए बैठे रहे। यात्रियों ने एयरलाइन प्रबंधन पर लापरवाही का आरोप लगाया और कहा कि पूरी रात उन्हें बगैर किसी सूचना के परेशान किया गया। कुछ यात्रियों ने बताया कि सुबह तक भी एयरलाइन ने यह स्पष्ट नहीं किया कि फ्लाइट कब रवाना होगी। इससे उनका शेड्यूल बिगड़ गया और अबूधाबी में आगे की फ्लाइट्स भी मिस हो गईं।

उड़ान के दौरान फिर आई दिक्कत

एयरलाइन की ओर से देर रात यात्रियों को विमान में भोजन परोसा गया और फ्लाइट को रवाना करने का प्रयास किया गया। लेकिन उड़ान भरने के कुछ समय बाद ही विमान में फिर तकनीकी खराबी सामने आ गई। इसके चलते एयरलाइन को मजबूरी में फ्लाइट को वापस जयपुर एयरपोर्ट लाना पड़ा। इस घटनाक्रम ने यात्रियों की परेशानी और बढ़ा दी।

यात्रियों का गुस्सा और सवाल

यात्रियों ने एतिहाद एयरवेज प्रबंधन पर गंभीर लापरवाही का आरोप लगाते हुए कहा कि यदि विमान में तकनीकी खराबी थी तो शुरुआत से ही उन्हें स्पष्ट सूचना देनी चाहिए थी। घंटों तक यात्रियों को विमान और एयरपोर्ट पर रोककर रखने से उनकी सुरक्षा भी खतरे में पड़ी। कई यात्रियों ने यह सवाल उठाया कि आखिर क्यों एयरलाइन ने समस्या को गंभीरता से नहीं लिया और लगातार यात्रियों को भ्रमित किया। इसके चलते यात्रियों को मानसिक और शारीरिक दोनों तरह की परेशानी का सामना करना पड़ा।

एयरलाइन की ओर से अब तक नहीं मिला स्पष्ट जवाब

घटना के बाद यात्रियों ने एयरलाइन अधिकारियों से लगातार संपर्क करने की कोशिश की, लेकिन उन्हें कोई ठोस जवाब नहीं मिला। अभी तक यह तय नहीं हो पाया है कि फ्लाइट आखिर कब अबूधाबी के लिए रवाना होगी। इस घटना ने एयरलाइन प्रबंधन की तैयारियों और यात्रियों के प्रति जिम्मेदारी पर सवाल खड़े कर दिए हैं। जयपुर एयरपोर्ट पर हुई इस अव्यवस्था के कारण यात्रियों ने एयरलाइन से मुआवजे और उचित कार्रवाई की मांग की है।