मनीषा शर्मा। भारत में डिजिटल पेमेंट को एक नया आयाम देने की दिशा में बड़ा कदम उठाया गया है. अब आप किसी AI चैटबॉट से बात करते-करते ही न सिर्फ शॉपिंग कर सकेंगे, बल्कि UPI पेमेंट भी पूरा कर पाएंगे. यह किसी साइंस फिक्शन की कहानी नहीं, बल्कि एक वास्तविक बदलाव है जिसे भारत में लागू करने की शुरुआत हो चुकी है. National Payments Corporation of India (NPCI) ने OpenAI और Razorpay के साथ मिलकर इस नई सुविधा पर काम शुरू कर दिया है.

इस नई व्यवस्था का नाम है ‘एजेंटिक AI पेमेंट सिस्टम’. इस सिस्टम के जरिए यूजर्स सीधे चैटबॉट इंटरफेस से लेनदेन पूरा कर सकेंगे — बिना किसी ऐप या वेबसाइट पर स्विच किए. यह कदम भारत की UPI व्यवस्था को और अधिक आधुनिक, आसान और यूजर-फ्रेंडली बनाने की दिशा में एक अहम मील का पत्थर साबित हो सकता है.

कैसे काम करेगा एजेंटिक AI पेमेंट सिस्टम

UPI (यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस) पहले से ही भारत में डिजिटल पेमेंट का सबसे लोकप्रिय तरीका है. लेकिन अब इसे एक कदम और आगे ले जाया जा रहा है. NPCI ने OpenAI और Razorpay के साथ मिलकर ऐसा सिस्टम तैयार किया है जिससे कोई भी यूजर सीधे ChatGPT जैसे चैटबॉट से बात करते हुए पेमेंट कर सकेगा.

इस सुविधा में दो अहम फीचर्स शामिल होंगे — ‘Reserve Pay’ और ‘UPI Circle’.

• Reserve Pay: इसके जरिए यूजर किसी खास व्यापारी या प्लेटफॉर्म के लिए अपनी रकम का एक हिस्सा पहले से रिजर्व रख सकता है. इससे भुगतान तुरंत हो सकेगा और प्रक्रिया में कोई देरी नहीं होगी.

• UPI Circle: इस फीचर के जरिए किसी ऐप या वेबसाइट को छोड़े बिना ही UPI पेमेंट पूरा किया जा सकेगा. यानी शॉपिंग से लेकर पेमेंट तक की पूरी प्रक्रिया एक ही प्लेटफॉर्म पर संपन्न होगी.

बीटा टेस्टिंग और पार्टनर कंपनियां

Razorpay ने इस ‘Agentic Payments’ सिस्टम का प्राइवेट बीटा टेस्ट शुरू कर दिया है. फिलहाल यह एक पायलट प्रोजेक्ट के रूप में सीमित यूजर्स के बीच लागू किया गया है. इस पहल में बैंकिंग पार्टनर के रूप में Airtel Payments Bank और Axis Bank जुड़े हैं.

इसके अलावा, शुरुआत में जिन कंपनियों पर यह पेमेंट सिस्टम उपलब्ध होगा उनमें BigBasket और Vodafone Idea शामिल हैं. Razorpay के CEO हर्षिल माथुर ने बताया कि इस सिस्टम के सफल ट्रायल Gemini और Claude जैसे अन्य AI चैटबॉट्स के साथ भी किए जा चुके हैं. अगले कुछ हफ्तों में इस फीचर को लाइव करने की योजना है.

सुरक्षा और प्राइवेसी पर पूरा जोर

डिजिटल पेमेंट सिस्टम में सुरक्षा सबसे अहम पहलू होता है. इसी को ध्यान में रखते हुए NPCI और Razorpay ने इस नई व्यवस्था में कई सुरक्षा उपाय किए हैं. सबसे बड़ी बात — AI चैटबॉट्स को किसी भी यूजर की पेमेंट डिटेल्स तक पहुंच नहीं होगी. इसका मतलब है कि आपकी वित्तीय जानकारी सुरक्षित रहेगी. हर ट्रांजेक्शन के लिए टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन की जरूरत होगी, जिससे पेमेंट बिना आपकी मंजूरी के कभी नहीं हो सकेगा. इसके अलावा, सिस्टम को इस तरह डिजाइन किया गया है कि यूजर हर कदम पर लेनदेन को खुद मॉनिटर कर सके. इससे पारदर्शिता बनी रहेगी और धोखाधड़ी की आशंका कम होगी.

डिजिटल पेमेंट क्रांति में नया अध्याय

भारत ने UPI के जरिए पहले ही डिजिटल पेमेंट में एक मिसाल कायम की है. अब एजेंटिक AI पेमेंट सिस्टम इस क्षेत्र को और व्यापक बना देगा. जहां पहले यूजर को किसी वेबसाइट या ऐप पर जाकर पेमेंट करना पड़ता था, वहीं अब पूरा प्रोसेस चैटबॉट पर ही पूरा होगा.

इससे AI प्लेटफॉर्म्स पर यूजर एंगेजमेंट बढ़ेगा और कंपनियों को भी अपने यूजर्स को बनाए रखने में मदद मिलेगी. इसके साथ ही व्यापारी भी तेजी और सुविधा के साथ भुगतान स्वीकार कर सकेंगे.

फिलहाल इस सिस्टम के लिए कोई विशेष रेवेन्यू-शेयरिंग मॉडल तय नहीं किया गया है, लेकिन आने वाले समय में यह AI कंपनियों और पेमेंट गेटवे के बीच नए बिजनेस मॉडल की शुरुआत कर सकता है.

भारत में डिजिटल फाइनेंस का भविष्य

भारत में तेजी से बढ़ती UPI ट्रांजेक्शन वॉल्यूम को देखते हुए यह कदम बेहद रणनीतिक माना जा रहा है. जैसे-जैसे AI तकनीक रोजमर्रा की जिंदगी का हिस्सा बनती जा रही है, वैसे-वैसे पेमेंट्स और शॉपिंग का तरीका भी बदल रहा है. एजेंटिक AI पेमेंट सिस्टम इसका बड़ा उदाहरण है.

यह सिर्फ शॉपिंग या पेमेंट की सुविधा भर नहीं है, बल्कि एक ऐसे भविष्य की झलक है जिसमें यूजर्स को किसी प्लेटफॉर्म से बाहर निकले बिना अपने सारे वित्तीय काम पूरे करने की आजादी होगी.

NPCI, OpenAI और Razorpay की साझेदारी भारत में डिजिटल पेमेंट को अगले स्तर पर ले जाने वाली है. एजेंटिक AI पेमेंट सिस्टम न सिर्फ पेमेंट प्रक्रिया को सरल बनाएगा, बल्कि इसे और सुरक्षित भी करेगा. जैसे-जैसे यह सुविधा व्यापक स्तर पर लागू होगी, AI और फाइनेंस का संगम भारतीय यूजर्स को एक बिल्कुल नया अनुभव देगा.