शहर में पिछले कुछ दिनों से बनी रसोई गैस की किल्लत के बीच अब उपभोक्ताओं के लिए राहत भरी खबर सामने आई है। सोमवार को गैस आपूर्ति व्यवस्था कुछ हद तक सामान्य होती नजर आई। तीनों प्रमुख तेल कंपनियों के सर्वर सुचारू रूप से चलने लगे हैं, जिससे गैस एजेंसियों पर बुकिंग प्रक्रिया भी पहले की तुलना में तेज हो गई है।
शहर में घरेलू गैस की आपूर्ति करने वाली प्रमुख कंपनियां Hindustan Petroleum, Bharat Petroleum और Indian Oil Corporation की सेवाएं सामान्य रूप से संचालित हो रही हैं। इसके कारण उपभोक्ताओं को गैस सिलेंडर बुक कराने में पहले की तरह तकनीकी दिक्कतों का सामना नहीं करना पड़ रहा है।
एजेंसियों पर रोजाना सैकड़ों बुकिंग
गैस एजेंसी संचालकों के अनुसार शहर की अधिकांश एजेंसियों पर प्रतिदिन करीब 700 से 1000 तक बुकिंग दर्ज की जा रही है। सर्वर की समस्या दूर होने के बाद बुकिंग प्रक्रिया तेजी से हो रही है और उपभोक्ताओं को पहले की तुलना में बेहतर सुविधा मिल रही है।
हालांकि इसके बावजूद कई गैस एजेंसियों के बाहर उपभोक्ताओं की लंबी कतारें दिखाई दे रही हैं। एजेंसी संचालकों का कहना है कि इन कतारों में बड़ी संख्या ऐसे उपभोक्ताओं की है जो ई-केवाईसी प्रक्रिया पूरी कराने पहुंचे हैं।
ई-केवाईसी के कारण बढ़ी भीड़
कई उपभोक्ताओं ने पहले अपनी केवाईसी प्रक्रिया पूरी नहीं करवाई थी, जिसके कारण उन्हें नया सिलेंडर जारी नहीं किया जा रहा था। अब बड़ी संख्या में लोग अपने दस्तावेज अपडेट कराने के लिए गैस एजेंसियों पर पहुंच रहे हैं।
इसके अलावा कुछ उपभोक्ता बुकिंग के बाद तुरंत सिलेंडर प्राप्त करने की उम्मीद में भी एजेंसियों पर पहुंच रहे हैं। हालांकि एजेंसी संचालकों ने स्पष्ट किया है कि वितरण व्यवस्था को व्यवस्थित रखने के लिए निर्धारित प्रक्रिया का पालन करना जरूरी है।
25 दिन पहले बुकिंग कराने की होड़
गैस एजेंसियों का कहना है कि सर्वर व्यवस्था सुधरने के बावजूद उपभोक्ताओं के मन में भविष्य को लेकर आशंका बनी हुई है। इसी वजह से कई लोग निर्धारित अवधि से काफी पहले ही सिलेंडर बुक कराने पहुंच रहे हैं।
कई उपभोक्ता लगभग 25 दिन पहले ही बुकिंग कराने की कोशिश कर रहे हैं ताकि उन्हें समय पर गैस सिलेंडर मिल सके। वहीं शहर के कई इलाकों में धीरे-धीरे घर-घर गैस सिलेंडर की डिलीवरी भी शुरू हो चुकी है।
गोदाम से सीधे सिलेंडर देने पर रोक
उपभोक्ताओं की सुविधा और वितरण व्यवस्था को नियंत्रित रखने के लिए कई गैस एजेंसियों ने एक नया नियम लागू किया है। एजेंसियों के बाहर नोटिस लगाकर स्पष्ट किया गया है कि अब सिलेंडर गोदाम से सीधे नहीं दिया जाएगा।
नए नियम के अनुसार घरेलू गैस सिलेंडर केवल घर पर डिलीवरी के माध्यम से ही उपभोक्ताओं तक पहुंचाए जाएंगे। इसके साथ ही यह भी स्पष्ट किया गया है कि 25 दिन की निर्धारित अवधि पूरी होने से पहले नया सिलेंडर जारी नहीं किया जाएगा।
कॉमर्शियल सिलेंडर की मांग का ब्योरा
तीनों तेल कंपनियों ने शहर की गैस एजेंसियों से कॉमर्शियल सिलेंडरों की खपत और जरूरत का विस्तृत विवरण भी मांगा है। एजेंसी संचालकों ने अपने क्षेत्र के होटल, रेस्टोरेंट और अन्य व्यावसायिक उपभोक्ताओं का डेटा कंपनियों को भेज दिया है।
रविवार को अवकाश के कारण गैस प्लांट बंद रहा था, जिससे सप्लाई प्रभावित हुई थी। हालांकि सोमवार से प्लांट से आपूर्ति दोबारा शुरू कर दी गई है और एजेंसियों को उम्मीद है कि मंगलवार से कॉमर्शियल गैस की नई खेप शहर में पहुंच सकती है।
सरकार ने फिलहाल आपात जरूरत वाले उपभोक्ताओं को प्राथमिकता देने के निर्देश दिए हैं। इसके साथ ही अन्य व्यावसायिक प्रतिष्ठानों को सीमित मात्रा में गैस उपलब्ध कराने की व्यवस्था की जा रही है, ताकि घरेलू उपभोक्ताओं को किसी प्रकार की परेशानी का सामना न करना पड़े।
