शोभना शर्मा।  सोशल मीडिया का एक प्रमुख और बेहद मशहूर प्लेटफॉर्म एक्स (X Down), जिसे पहले ट्विटर के नाम से जाना जाता था, अचानक वैश्विक स्तर पर डाउन होने के बाद अब फिर से शुरू हो गया है। यह घटना भारत सहित दुनिया के अलग-अलग देशों में लगभग एक ही समय पर हुई, जिसकी वजह से करोड़ों एक्स यूजर्स को भारी असुविधा और परेशानी का सामना करना पड़ा। एक्स के डाउन होते ही, सोशल मीडिया पर तुरंत इसकी चर्चा शुरू हो गई, हालांकि एक्स की ओर से इस संबंध में कोई भी आधिकारिक बयान या तकनीकी कारण जारी नहीं किया गया।

एक्स के साथ ही, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) की दुनिया के दो बड़े नाम चैट जीपीटी (ChatGPT) और गूगल का जेमिनी (Gemini) भी अचानक से काम करना बंद कर गए थे। इन प्लेटफॉर्म्स के डाउन होने की सूचना भी सामने आई, जिससे तकनीक पर निर्भर रहने वाले यूजर्स में हड़कंप मच गया। हालांकि, राहत की बात यह रही कि कुछ समय बाद ही चैट जीपीटी और जेमिनी ने सामान्य रूप से काम करना शुरू कर दिया, लेकिन इस छोटी-सी अवधि के लिए भी इनके यूजर्स को बड़ी मुश्किल झेलनी पड़ी।

तकनीकी खराबी का बड़ा कारण: Cloudflare में आई दिक्कत

हालांकि शुरुआत में यूजर्स को यह एक सामान्य तकनीकी गड़बड़ी लगी, लेकिन जल्दी ही यह स्पष्ट हो गया कि यह एक वैश्विक आउटेज था। जानकारी के अनुसार, इस पूरे तकनीकी गड़बड़ी के पीछे की वजह साइबर सुरक्षा कंपनी क्लाउडफेयर (Cloudflare) में आई एक भारी तकनीकी दिक्कत थी।

क्लाउडफेयर एक ऐसी कंपनी है जिसके दुनिया भर में सर्वर मौजूद हैं और यह हजारों लोकप्रिय वेबसाइटों और ऑनलाइन प्लेटफॉर्म्स को कंटेंट डिलीवरी नेटवर्क (CDN), सुरक्षा और अन्य आवश्यक सेवाएं प्रदान करती है। क्लाउडफेयर में आई इस बड़ी तकनीकी समस्या ने एक तरह से डोमिनो इफेक्ट पैदा कर दिया, जिसके चलते ओपनएआई (OpenAI) के चैट जीपीटी, गूगल के जेमिनी, पेप्लेक्सिटी (Perplexity), उबर (Uber) और कैनवा (Canva) सहित कई अन्य प्रमुख प्लेटफॉर्म प्रभावित हुए। चूंकि क्लाउडफेयर वैश्विक इंटरनेट इंफ्रास्ट्रक्चर का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, इसलिए इसकी सेवा में रुकावट आने पर इतने बड़े पैमाने पर प्लेटफॉर्म का प्रभावित होना स्वाभाविक था।

शाम 6.15 बजे से हुई शुरुआत, यूजर्स हुए परेशान

यूजर्स और विभिन्न ट्रैकिंग वेबसाइटों द्वारा मिली जानकारी के अनुसार, भारतीय समयानुसार शाम लगभग 6.15 बजे के बाद से एक्स प्लेटफॉर्म ने अचानक काम करना बंद कर दिया। पहले तो यूजर्स को यही लगा कि उनके स्थानीय इंटरनेट कनेक्शन में कोई दिक्कत आ रही है। लेकिन जब उन्होंने अन्य वेबसाइट्स को सामान्य रूप से चलते हुए पाया, तब यह स्पष्ट हुआ कि समस्या एक्स प्लेटफॉर्म के साथ थी।

अचानक हुए इस डाउनटाइम के कारण लोगों को सोशल मीडिया X का इस्तेमाल करने में काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ा। यूजर्स न तो एक्स को अपने ब्राउजर (Browser) पर खोल पा रहे थे और न ही मोबाइल ऐप (Mobile App) पर फीड लोड हो रही थी या नई पोस्ट की जा पा रही थी। लाखों यूजर्स के लिए, एक्स सिर्फ एक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म नहीं है, बल्कि यह ब्रेकिंग न्यूज, सूचना और रियल-टाइम कम्युनिकेशन का एक महत्वपूर्ण साधन है। ऐसे में इसका अचानक रुक जाना सूचना के प्रवाह को भी बाधित करने जैसा था।

Canvas, Spotify और अन्य प्लेटफॉर्म्स भी प्रभावित

एक्स, चैट जीपीटी और जेमिनी के अलावा, कई अन्य लोकप्रिय डिजिटल सेवाएं भी इस तकनीकी सुनामी की चपेट में आ गईं। यूजर्स के सोशल मीडिया पोस्ट और रिपोर्टों के मुताबिक, ग्राफिक्स डिजाइन प्लेटफॉर्म कैनवा (Canva), म्यूजिक स्ट्रीमिंग सर्विस स्पॉटिफाई (Spotify), और अन्य महत्वपूर्ण ऑनलाइन सेवाएं भी इस दौरान या तो धीमी हो गईं या पूरी तरह से काम करना बंद कर दिया था। यह पूरा घटनाक्रम वैश्विक इंटरनेट सेवाओं की परस्पर निर्भरता को दर्शाता है। एक केंद्रीय सर्विस प्रोवाइडर, जैसे कि क्लाउडफेयर, में आई एक मामूली दिखने वाली खराबी भी किस तरह दुनिया भर की हजारों डिजिटल सेवाओं को मिनटों में पंगु बना सकती है।

Cloudflare ने ठीक की खराबी, सेवाएं हुई बहाल

अच्छी खबर यह है कि साइबर सुरक्षा कंपनी क्लाउडफेयर की तकनीकी टीम ने इस गड़बड़ी को जल्द ही पहचान लिया और इस पर तेजी से काम किया। काफी प्रयास के बाद, क्लाउडफेयर ने अपनी सेवाओं को पुनः बहाल कर दिया। जैसे ही क्लाउडफेयर का सिस्टम पूरी तरह से काम करने लगा, इससे जुड़ी हुई सभी ऑनलाइन प्लेटफॉर्म्स, जिनमें X (ट्विटर), ChatGPT, Gemini, Perplexity, Canva और Spotify शामिल थे, ने भी सामान्य रूप से काम करना शुरू कर दिया। अब यूजर्स बिना किसी रुकावट के इन प्लेटफॉर्म्स का इस्तेमाल कर पा रहे हैं।