शोभना शर्मा। डिजिटल बैंकिंग के बढ़ते इस्तेमाल ने लोगों के जीवन को आसान बना दिया है। इंटरनेट बैंकिंग, मोबाइल ऐप, और ऑनलाइन पेमेंट सिस्टम के जरिए बैंकिंग सेवाएं अब कुछ ही क्लिक में उपलब्ध हो गई हैं। लेकिन इसके साथ एक बड़ी समस्या भी सामने आई है – डिजिटल धोखाधड़ी के मामले तेजी से बढ़ रहे हैं। ऑनलाइन स्कैम, अकाउंट हैकिंग और अनधिकृत ट्रांजेक्शन के कारण बैंक ग्राहकों में डर बढ़ गया है, खासकर उन लोगों में जिन्होंने बड़ी रकम फिक्स्ड डिपॉजिट (FD) में निवेश की है। इसी चिंता को देखते हुए प्राइवेट सेक्टर के बड़े बैंक Axis Bank ने अपने ग्राहकों के लिए एक नया सुरक्षा फीचर “Lock FD” लॉन्च किया है। इसका उद्देश्य ग्राहकों की फिक्स्ड डिपॉजिट को डिजिटल माध्यम से अनाधिकृत रूप से बंद होने से बचाना है।
क्या है Axis Bank का ‘Lock FD’ फीचर?
‘Lock FD’ एक ऐसा सिक्योरिटी टूल है जो आपकी फिक्स्ड डिपॉजिट को ऑनलाइन या मोबाइल बैंकिंग के जरिए बंद होने से रोक देता है। जैसे ही ग्राहक इस फीचर को एक्टिव करता है, उसकी FD को केवल बैंक की फिजिकल शाखा में जाकर ही बंद किया जा सकेगा। इसका मतलब है कि कोई भी व्यक्ति—even अगर उसके पास आपके इंटरनेट बैंकिंग या मोबाइल बैंकिंग लॉगिन की जानकारी भी हो—FD को प्रीमैच्योर (समय से पहले) तोड़ नहीं पाएगा। FD क्लोज करने के लिए बैंक शाखा में आपका पहचान पत्र और जरूरी दस्तावेज दिखाना अनिवार्य होगा।
पैसे को कैसे करेगा सुरक्षित?
डिजिटल फ्रॉड के मामलों में अक्सर ठग ग्राहकों की लॉगिन जानकारी हासिल करके उनके खातों से पैसे निकाल लेते हैं। कई मामलों में वे ग्राहकों की FD को भी समय से पहले तोड़कर रकम अपने खातों में ट्रांसफर कर लेते हैं। ‘Lock FD’ फीचर की मदद से अगर ठग आपके डिजिटल अकाउंट में घुस भी जाएं, तो वे आपकी FD को छू भी नहीं पाएंगे। क्योंकि FD बंद करने के लिए अब फिजिकल ब्रांच विजिट और पूरी पहचान प्रक्रिया अनिवार्य हो जाएगी। बैंक अधिकारी आपकी पहचान का सत्यापन करने के बाद ही FD क्लोज करेंगे, जिससे फ्रॉड की संभावना लगभग खत्म हो जाएगी।
किन ग्राहकों को होगा सबसे ज्यादा फायदा?
Axis Bank का कहना है कि यह फीचर खासतौर पर उन ग्राहकों के लिए फायदेमंद है जो डिजिटल प्लेटफॉर्म का कम इस्तेमाल करते हैं या डिजिटल तकनीक से अधिक परिचित नहीं हैं। इसमें शामिल हैं:
सीनियर सिटीजन – जिन्हें डिजिटल फ्रॉड का ज्यादा खतरा होता है।
ग्रामीण और अर्ध-शहरी क्षेत्र के ग्राहक – जहां साइबर सुरक्षा की जानकारी सीमित है।
टेक्नोलॉजी से कम परिचित लोग – जो मोबाइल और इंटरनेट बैंकिंग का बहुत कम इस्तेमाल करते हैं।
‘Lock FD’ कैसे एक्टिव करें?
Axis Bank ने इस फीचर को ग्राहकों के लिए काफी आसान बना दिया है। इसे एक्टिव करने की प्रक्रिया इस प्रकार है:
मोबाइल ऐप से – Axis Bank मोबाइल ऐप खोलें।
FD डिटेल्स देखें – अपनी FD अकाउंट डिटेल्स में जाएं।
‘Lock FD’ ऑप्शन चुनें – इसे ऑन करें।
शाखा विजिट – एक्टिवेशन के लिए नजदीकी बैंक शाखा में जाकर अनुरोध दर्ज करें और आवश्यक दस्तावेज जमा करें।
एक बार फीचर एक्टिव हो जाने के बाद डिजिटल माध्यम से आपकी FD को बंद नहीं किया जा सकेगा।
अतिरिक्त सुरक्षा अपग्रेड
Axis Bank ने हाल ही में अपने मोबाइल ऐप में एक और महत्वपूर्ण सुरक्षा फीचर जोड़ा है – इन-ऐप मोबाइल OTP। यह फीचर OTP इंटरसेप्शन को रोकता है, यानी ठग अगर आपके फोन तक किसी तरह पहुंच भी जाएं, तो भी वे ट्रांजेक्शन पूरा नहीं कर पाएंगे।
