सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स के बीच लगातार बढ़ती प्रतिस्पर्धा के दौर में कंपनियां नए-नए फीचर्स लॉन्च कर रही हैं, ताकि यूजर्स को अलग अनुभव दिया जा सके। इसी कड़ी में Instagram ने हाल ही में अपना नया फीचर “Instants” लॉन्च किया है। कंपनी ने इस फीचर को इंस्टाग्राम ऐप के अंदर शामिल किया है और इसकी अलग स्टैंडअलोन ऐप भी उपलब्ध कराई गई है। Instants को खास तौर पर ऑथेंटिक और डिसअपीयरिंग फोटो शेयरिंग के लिए डिजाइन किया गया है। यानी यूजर्स तुरंत फोटो क्लिक करके अपने दोस्तों के साथ शेयर कर सकते हैं और यह कंटेंट कुछ समय बाद गायब हो जाता है। माना जा रहा है कि इंस्टाग्राम ने यह फीचर उन प्लेटफॉर्म्स को चुनौती देने के लिए पेश किया है, जो टेंपरेरी कंटेंट के कारण तेजी से लोकप्रिय हो रहे हैं।
हालांकि, फीचर लॉन्च होने के बाद बड़ी संख्या में यूजर्स इससे संतुष्ट नजर नहीं आ रहे हैं। कई लोगों का कहना है कि यह फीचर उपयोग करने में भ्रम पैदा करता है और कई बार गलती से फोटो गलत लोगों तक पहुंच जाती है। सोशल मीडिया पर भी Instants को लेकर अलग-अलग प्रतिक्रियाएं देखने को मिल रही हैं। कुछ यूजर्स इसे नया और मजेदार फीचर बता रहे हैं, जबकि कई लोग इसे प्राइवेसी के लिहाज से जोखिम भरा मान रहे हैं।
दरअसल, इंस्टाग्राम इस फीचर की जानकारी यूजर्स को पॉप-अप नोटिफिकेशन के जरिए दे रहा है। जब यूजर इंस्टाग्राम का इनबॉक्स ओपन करते हैं तो वहां यह एक मिनी फोटो स्टैक के रूप में दिखाई देता है। इस पर टैप करने के बाद यूजर को फीचर का छोटा सा इंट्रोडक्शन दिया जाता है। इसके बाद कैमरा इंटरफेस खुल जाता है, जहां नीचे शटर बटन मौजूद होता है। यूजर फोटो क्लिक करने से पहले यह तय कर सकता है कि फोटो “Friends” के साथ शेयर करनी है या “Close Friends” के साथ।
समस्या यहां से शुरू होती है क्योंकि डिफॉल्ट रूप से यह फीचर “Friends” मोड पर सेट रहता है। ऐसे में जैसे ही यूजर शटर बटन दबाता है, फोटो तुरंत उसकी फ्रेंड लिस्ट में शामिल लोगों तक पहुंच जाती है। अगर यूजर केवल क्लोज फ्रेंड्स के साथ फोटो शेयर करना चाहता है तो उसे मैनुअली सेटिंग बदलनी पड़ती है। कई लोग इस प्रोसेस को ठीक से समझ नहीं पाते और गलती से ऐसी फोटो शेयर कर देते हैं, जिन्हें वे सीमित लोगों तक ही रखना चाहते थे।
कई यूजर्स ने शिकायत की है कि इंस्टाग्राम ने फोटो शेयरिंग की पूरी प्रक्रिया को स्पष्ट तरीके से समझाया नहीं है। इसके कारण कई बार लोगों को यह तक पता नहीं चलता कि फोटो कब और किसके पास चली गई। हालांकि कंपनी ने इसमें “Undo” का विकल्प भी दिया है, लेकिन यह तभी तक काम करता है जब तक सामने वाला व्यक्ति फोटो ओपन न कर ले। एक बार फोटो देख ली जाए तो उसे वापस लेना संभव नहीं रहता। यही कारण है कि बहुत से लोग अब इस फीचर को बंद करना चाहते हैं।
तकनीकी विशेषज्ञों का मानना है कि इंस्टाग्राम का यह फीचर तेजी से कंटेंट शेयरिंग को आसान बनाने के लिए तैयार किया गया है, लेकिन इसकी डिजाइन और डिफॉल्ट सेटिंग्स कई यूजर्स के लिए परेशानी का कारण बन रही हैं। सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स पर आजकल प्राइवेसी सबसे बड़ा मुद्दा बन चुका है। ऐसे में यदि कोई फीचर गलती से निजी फोटो गलत लोगों तक पहुंचा दे तो इससे यूजर्स की चिंता बढ़ना स्वाभाविक है।
विशेषज्ञों का कहना है कि किसी भी नए फीचर को इस्तेमाल करने से पहले उसकी सेटिंग्स और कार्यप्रणाली को अच्छी तरह समझ लेना जरूरी होता है। खासकर ऐसे फीचर्स जिनमें कैमरा, फोटो शेयरिंग या निजी डेटा शामिल हो। कई बार कंपनियां यूजर एक्सपीरियंस को तेज और आसान बनाने के लिए ऑटोमैटिक फीचर्स जोड़ देती हैं, लेकिन यही फीचर्स अनजाने में प्राइवेसी रिस्क भी पैदा कर सकते हैं।
अगर कोई यूजर Instants फीचर का उपयोग नहीं करना चाहता तो इंस्टाग्राम ने इसे बंद करने का विकल्प भी दिया है। इसके लिए सबसे पहले यूजर को अपने प्रोफाइल सेक्शन में जाना होगा। वहां स्क्रीन के ऊपर दाईं तरफ दिखाई देने वाले थ्री-लाइन मेन्यू पर टैप करके सेटिंग्स ओपन करनी होंगी। इसके बाद “Content Preferences” सेक्शन में जाना होगा, जहां “Hide Instants in Inbox” नाम का विकल्प दिखाई देगा। इस टॉगल को ऑन करने के बाद यूजर के इनबॉक्स से Instants फीचर हट जाएगा।
हालांकि इस सेटिंग को ऑन करने के बाद एक बदलाव यह भी होगा कि यूजर अपने दोस्तों द्वारा भेजे गए Instants भी नहीं देख पाएगा। यानी यह फीचर पूरी तरह इनबॉक्स से छिप जाएगा। इसके बावजूद कई यूजर्स इसे बेहतर विकल्प मान रहे हैं क्योंकि इससे गलती से फोटो शेयर होने का खतरा कम हो जाता है।
सोशल मीडिया इंडस्ट्री में लगातार बदलते ट्रेंड्स के बीच कंपनियां नए फीचर्स के जरिए यूजर्स को आकर्षित करने की कोशिश कर रही हैं। इंस्टाग्राम का Instants फीचर भी इसी रणनीति का हिस्सा माना जा रहा है। लेकिन किसी भी नए फीचर की सफलता इस बात पर निर्भर करती है कि यूजर्स उसे कितना सहज और सुरक्षित महसूस करते हैं। फिलहाल कई यूजर्स इस फीचर को लेकर सतर्क दिखाई दे रहे हैं और बड़ी संख्या में लोग इसे बंद करने का विकल्प तलाश रहे हैं।
