मनीषा शर्मा। जयपुर एयरपोर्ट पर मंगलवार को उस समय हंगामा हो गया जब यात्रियों को 5 घंटे तक विमान में बैठाए रखने के बाद एयर इंडिया एक्सप्रेस की फ्लाइट को रद्द कर दिया गया। यह फ्लाइट IX-1215 सुबह 9:25 बजे जयपुर से मुंबई के लिए रवाना होने वाली थी। लेकिन आखिरी समय में तकनीकी खराबी का हवाला देकर इसे रद्द कर दिया गया, जिससे नाराज यात्रियों ने एयरलाइन के खिलाफ प्रदर्शन किया।

5 घंटे विमान में बैठाए रखा, फिर उड़ान रद्द

यात्रियों के मुताबिक, सुबह 9 बजे के करीब सभी यात्री फ्लाइट में बैठ चुके थे और विमान को जल्द ही उड़ान भरनी थी। लेकिन टेक-ऑफ में लगातार देरी होती रही। यात्रियों को पहले एक घंटे, फिर दो घंटे इंतजार करने को कहा गया, लेकिन कोई स्पष्ट जानकारी नहीं दी गई।

फ्लाइट के टेक-ऑफ में लगातार देरी होती रही, और आखिरकार दोपहर 2:30 बजे एयरलाइन ने फ्लाइट कैंसिल करने की घोषणा कर दी। इस फैसले से नाराज यात्रियों ने एयरलाइन के खिलाफ विरोध जताना शुरू कर दिया। कई यात्रियों ने शिकायत की कि उन्हें सही जानकारी नहीं दी गई और एयरलाइन ने सिर्फ आश्वासन देकर समय बर्बाद किया।

यात्रियों की नाराजगी: पुख्ता व्यवस्था नहीं की गई

फ्लाइट में मौजूद यात्रियों ने एयरलाइन की लापरवाही पर नाराजगी जताई। जयपुर से मुंबई जाने वाले यात्री राघव रावत ने बताया कि वह तय समय पर एयरपोर्ट पहुंचे थे, लेकिन पांच घंटे तक सिर्फ टेक-ऑफ का इंतजार करते रह गए।

उन्होंने कहा, “हमारे प्लेन में क्या तकनीकी खराबी थी, यह हमें साफ तौर पर नहीं बताया गया। एयर इंडिया एक्सप्रेस की लापरवाही के कारण हमारी यात्रा प्रभावित हुई। एयरलाइन ने हमें सिर्फ आश्वासन दिए लेकिन हमारी मुंबई पहुंचने की कोई पुख्ता व्यवस्था नहीं की गई।”

महिला यात्रियों ने जताई नाराजगी, एयरलाइंस पर लगाया लापरवाही का आरोप

फ्लाइट में यात्रा कर रही महिला यात्री शिल्पा शर्मा ने एयरलाइन कंपनियों के काम करने के तरीके पर सवाल उठाए। उन्होंने कहा, “भारत में एयरलाइंस कंपनियों की स्थिति बेहद खराब है। फ्लाइट शायद ही कभी अपने निर्धारित समय पर उड़ान भरती हैं। हमें एक जगह बिठाकर सिर्फ इंतजार करवाया जाता है, लेकिन कोई स्पष्ट जवाब नहीं दिया जाता।”

उन्होंने आगे कहा, “यात्रियों को किसी सामान की तरह ट्रीट किया जाता है। एयरलाइन कंपनियां यात्रियों की परेशानियों को गंभीरता से नहीं लेतीं।”

हंगामे के बाद यात्रियों को दूसरी फ्लाइट का दिया आश्वासन

यात्रियों के विरोध के बाद एयरलाइंस स्टाफ ने सभी पैसेंजर्स को अराइवल एरिया में पहुंचाया और भोजन उपलब्ध कराया। इसके साथ ही यात्रियों को दूसरी फ्लाइट में भेजने की व्यवस्था की जाने लगी। हालांकि, दूसरी फ्लाइट भी शाम 6 बजे तक की बताई जा रही है, जिससे यात्रियों को काफी परेशानी का सामना करना पड़ा।

एयरलाइन ने नहीं दिया कोई आधिकारिक जवाब

इस पूरे मामले को लेकर जब एयर इंडिया एक्सप्रेस से संपर्क किया गया तो उनकी तरफ से कोई आधिकारिक बयान नहीं दिया गया। हालांकि, एयरलाइन ने यात्रियों को यह भरोसा दिया है कि उन्हें शाम 6 बजे तक दूसरी फ्लाइट उपलब्ध करवाई जाएगी।